12 октября 2010 года в приемной В. В. Путина в г. Волгограде первый заместитель председателя Волгоградской областной Думы В. В. Лихачев провел прием граждан.

На прием пришли 14 человек.  Одним из заявителей была  Пимкина Вера Васильевна заместитель директора МОУ СОШ № 3 им. Горького п. Средняя Ахтуба Волгоградской области. Обратилась она к Виталию Викторовичу со словами благодарности за оказанную ранее помощь и с просьбой о помощи вновь. В начале 2012 года школа №3 будет праздновать полувековой юбилей. Но празднование может сорваться, если, как минимум,  не отремонтировать систему отопления в актовом зале. Учебному заведению необходим косметический ремонт.

Еще одно обращение поступило от  Абросимовой  Вероники Ивановны. Ее ребенок болен ДЦП, ему требуется дополнительное  лечение. Результаты очевидны – мальчик  стал  передвигаться и самостоятельно садиться, однако оплатить дальнейшее лечение самостоятельно семья не может. Уже неоднократно Виталий Викторович оплачивал проезд ребенку-инвалиду с мамой в Москву и обратно. Был решен вопрос положительно и в этот раз.

«Больше всего обращений в приемную Путина поступает по вопросам жилья и жилищно-коммунального хозяйства, проблемам соцобеспечения и соцзащиты, вопросам труда и заработной платы. В общей массе обращений эти три темы составляют более половины всех жалоб и предложений. Но есть вопросы, которые трудно классифицировать по какому-то определенному признаку, они индивидуальны и нуждаются в таком же индивидуальном рассмотрении. Ведь если человек пришел ко мне со своей проблемой, значит ее не удалось решить в другом месте. Все обращения граждан взяты под мой личный контроль», - сказал Виталий Лихачев.